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移到实际的服务人员身上，与服务人员建立起种更直接的托代理交易。顾客言，把部分买权力保留在己手，以保自权益的最大化。服务人员言，过小费获得了服务价值的种肯定和褒，更加了自提供优质服务的责任和义务。小费是为了获得预期服务或更好服务，消费者与服务

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，万达商业地产股份有限公司高级副总宁奇峰、温德国际酒店集团大华区总刘晨军、万国际酒店集团大中华区高级总林、千禧国际酒店集团李子尚、凯宾斯基酒店中国区总汉思乐、凯悦国际酒店集国区营运总高克斯、鲁能酒店集团周涛酒店集团席执官孙坚、华侨城酒店

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